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張斐雅

主講課程：《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》《國際商務(wù)服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》《核心服務(wù)力——大堂經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》《贏在品質(zhì)——車行銷售、售后人員接待服務(wù)禮儀》《贏在服務(wù)力——銀行服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀培訓(xùn)》《禮由心生而后成儀——高端商務(wù)禮儀提高企業(yè)競爭力》《行業(yè)競爭力絕對軟實(shí)力——醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)/Experience

中國銀行特聘講師

交通銀行特聘講師

2017中國好講師大賽青島賽區(qū)十強(qiáng)講師

2018全國金手指講師大賽山東十強(qiáng)講師

曾任: 《城事) 雜志社雜志編輯設(shè)計(jì)師

曾任正省公交廣告有限公司生活365雜志設(shè)計(jì)總監(jiān)

擅長領(lǐng)域:服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升、職業(yè)應(yīng)激化矛盾處理、醫(yī)患溝通技巧